Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recopila Guive a través de este sitio web, para qué los usa y qué derechos tiene la persona titular de esos datos.

1. Responsable del tratamiento

Guive, con sede en Av. Ejército 322, Tacna, Perú. Contacto: ventas@guive.com.

2. Qué datos recopilamos

A través del formulario de contacto: nombre completo, dirección de email, asunto y el contenido del mensaje que envíes. No recopilamos datos de pago ni de tarjetas — este sitio no procesa ventas ni pagos en línea.

Si usas el asistente de chat del sitio, los mensajes que escribes se envían a la API de Google Gemini (proveedor externo de inteligencia artificial) para generar una respuesta. La conversación no se guarda en nuestros servidores ni en cookies del navegador — se pierde al cerrar o recargar la página.

Si aceptas las cookies analíticas (ver Política de Cookies), también recopilamos datos de navegación agregados y anonimizados a través de Google Tag Manager.

3. Para qué usamos tus datos

Exclusivamente para responder a tu consulta comercial y, si corresponde, dar seguimiento comercial a la relación. No usamos tus datos para fines distintos a los que motivaron el contacto.

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento explícito al completar y enviar el formulario, y en nuestro interés legítimo de responder a consultas comerciales.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, el proveedor de envío de emails y, si usas el chat, Google como proveedor del asistente de inteligencia artificial), siempre bajo obligaciones de confidencialidad.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos del formulario de contacto durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, como máximo, 24 meses desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

7. Tus derechos

Si te encuentras en la Unión Europea u otro territorio con protección de datos equivalente, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, y a la portabilidad de los mismos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ventas@guive.com.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.